【レビュー】auの交換用携帯電話機お届けサービスを利用してみた

どうも、管理人です。

僕は現在auのXperia Z3（SOL26）を使っています。使って2年がたとうとしてた7月、とうとうケータイが壊れてしまいました。 何回か落としていたのでいつか壊れるだろうと思っていたのですが、いざ壊れてみると悲惨ですね…。

壊れたスマホはこんな感じ。画面は付いても操作ができません。

幸い、安心ケータイサポートプラスLTEを契約していたので、利用してみました。

安心ケータイサポートプラスLTEとは

au携帯の保証に関する月額380円のサービスです（2016/09/17現在）。内容は

交換用携帯電話機お届けサービス
故障、全損、水没などのトラブル時に同一機種・同一色の交換用携帯電話機を届けてくれる

お預かり修理
3年間、保証対象内の修理が無料・保証対象外修理が最大5000円・水濡れや全損時の修理が10000円

の2つ。
docomoやSoftBankなどでも似たようなサービスがあります。

交換用携帯電話機お届けサービスを利用してみた～注文編～

今回利用したのは交換用携帯電話機お届けサービスです。 申込方法は電話かWEBの2通り。WEBだと料金が1000円割り引かれるそうなので、WEBを選びました。
進んでみたら、こんな画面が出てきました。

どうやら、在庫がないらしい。すぐ届けられるのは「おすすめの機種」だそうです。同じ機種が欲しいならｃを選べば数日で届くとのこと。
すぐ交換したいほど困ってもなかったので、改めて利用することに。

1日経って見てみると同じ場面でこんな画面が出ました。

1日で在庫が確保出来た模様。運が良かったんでしょうか。早速手続きしました。

交換用携帯電話機お届けサービスを利用してみた～開封編～

程なくしてクロネコヤマトからこんな箱が届きました。

開封してみると中はこんな感じになってました。

このダンボールの作りが凄くて、交換端末が中空になるように作られています。

配送時に端末が壊れないような配慮ですね。初めて見たとき感激しました。

ダンボールから外し、ご対面。プラスチックパックの中もビニールのパッケージで厳重に梱包されてます。
中には携帯の他にこんなのも入ってました。

明細票・手引き・返送用封筒の3点。
手引きには、端末を取り替える際にすることが書かれてました。
返送用封筒は、プチプチが内側に貼られており、送るときに端末がこれ以上壊れにくいようになっていました。

交換用携帯電話機お届けサービスを利用してみた～返送編～

あとは、返送用封筒に自分の住所と名前を書いて、壊れた端末を入れ、チェック表にチェックを入れてポストに出すだけなのですが、その前に、

・壊れた端末からSIMカードやSDカードを抜いて交換用端末に差し替える
・電池を変えられる端末なら電池は自分で持っておく
・壊れた端末を初期化出来るなら初期化する
・壊れた端末以外封筒に入れない
・荷物が届いてから返送まで2周間すぎると違約金が取られる

ことに注意しましょう。

感想

こんな流れでauの交換用携帯電話機お届けサービスを利用したのですが、簡単に手続きできました。
安心サポートの月額料金とは別に料金がかかりますが、それでも機種変更するより安く済みます。同じ機種を使い続けたい人にはオススメできるサービスです。